Le vol de votre téléphone portable.
La lutte contre le vol des mobiles a été déclarée prioritaire par les opérateurs de téléphonie mobile en France. Des conseils pour éviter le vol, mais aussi des conseils en cas de vol.
. J'utilise les antivols de mon téléphone portable:
- "L'antivol" de votre mobile : c'est le numéro IMEI
- ---> Pour connaître votre numéro IMEI, il vous suffit de taper sur votre clavier de téléphone mobile le code suivant : * #06#
- ---> Le numéro IMEI est également inscrit sous la batterie, sur l'étiquette du coffret d'emballage et sur la facture d’achat de votre téléphone mobile.
- ---> Notez-le et conservez-le dans vos affaires personnelles ou dans votre boîte mail personnelle en utilisant le module qui se trouve à gauche de cette page. En cas de vol, ce numéro vous permettra de faire bloquer votre mobile volé.
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"L'antivol " de votre ligne : c'est le code PIN- ---> Personnalisez le code de votre mobile (code PIN) dès sa première utilisation.
- ---> Laissez toujours active la protection par le code PIN. Il vous sera demandé chaque fois que vous allumerez votre mobile.
. J'évite de tenter les voleurs:
- ---> Au café ou au restaurant, ne posez pas votre mobile sur la table ou sur le siège.
- ---> En voiture, ne laissez pas votre mobile à la vue de tous sur un siège ou sur le tableau de bord.
- ---> Dans la rue ou dans un lieu public, utilisez votre mobile discrètement et ne le tenez pas à la main lorsque vous ne l’utilisez pas. Ne mettez pas votre mobile dans la poche extérieure d'un vêtement ou d'un sac.
- ---> N’accrochez pas non plus votre mobile à l'arrière de votre ceinture.
- ---> Ne prêtez pas votre mobile à un inconnu. En cas d'urgence, composez vous-même le numéro des secours : le 17 (gendarmerie-police) ou le 15 (SAMU) ou le 18 (pompiers).
- ---> Méfiez-vous des pickpockets dans les transports en commun, les files d'attente, les magasins, particulièrement lors de bousculades et de mouvements de foule.
. En cas de vol
- ---> Appelez immédiatement le service client de votre opérateur. Il suspendra votre ligne et bloquera votre téléphone volé après réception du PV de police ou de gendarmerie.
- ---> Portez plainte au service de police ou de gendarmerie le plus proche en indiquant à celui-ci le numéro IMEI (disponible en tapant *#06# sur votre clavier ou sur votre facture ou sur l'emballage) de votre mobile volé. Les forces de l'ordre se chargeront d'envoyer une copie du procès-verbal de la plainte au service client de votre opérateur afin de procéder au blocage de votre mobile. Celui-ci sera effectif sur l’ensemble du territoire français quelque soit votre opérateur.
- ---> Si vous avez souscrit à une assurance, faites le plus rapidement possible une déclaration de vol à votre assureur.
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